وزارة التموين تتيح العديد من الخدمات لأصحاب البطاقات التموينية إلكترونيا من خلال بوابة مصر الرقمية للتسهيل على المواطنين دون الذهاب إلى مكاتب التموين.
وأتاحت خدمة إيقاف بطاقة تموينية، وذلك لمن يرى أنه غير مستحق للدعم حيث يستطيع صاحب البطاقة الدخول بنفسه على البوابة وحذف بطاقته التموينية، كذلك إتاحة خدمة ” إيقاف نفسي من بطاقة تموينية “.
ويستطيع أي شخص مقيد على بطاقة التموين حذف نفسه دون اشتراط صاحب البطاقة ، كما تم إتاحة خدمة إيقاف أفراد من على بطاقة تموينية ” ويشترط دخول صاحب البطاقة التموينية بنفسه على بوابة مصر الرقمية ومن حقه حذف أي شخص مقيد على بطاقته التموينية ، إضافة الى استمرار اتاحة العديد من الخدمات الكترونيا مثل استخراج بطاقة بدل فاقد أو تالف وتفعيل البطاقة والحصول على الرقم السرى كذلك استخراج بطاقة الفصل الاجتماعي، للشخص المقيد على بطاقة تموين الأسرة ومتزوج وليس له بطاقة، حيث يحق له إجراء فصل اجتماعي و استخراج بطاقة تموين جديدة له، وإتاحة خدمة إضافة أفراد على بطاقات التموين أيضا إتاحة خدمة تغيير صرف البطاقة من محافظة إلى محافظة أخرى بالإضافة الى خدمة توصيل البطاقة إلى المنازل.
كما تستمر وزارة التموين في إتاحة خدمة تسجيل رقم المحمول لأصحاب البطاقات التموينية ضمن بيانات البطاقات على موقع “دعم مصر”، وكذلك على بوابة مصر الرقمية أو من خلال مكاتب التموين، وذلك للتيسير على المواطن في الحصول على الخدمات الخاصة بمنظومة دعم الخبز والتموين إلكترونية، كما تستمر أيضا الوزارة في اتاحة خدمة تعديل رقم الهاتف، حيث يحق لصاحب البطاقة حال تغيير رقم الهاتف الخاص به الدخول على موقع دعم مصر أو بوابة مصر الرقمية وكتابة رقم المحمول الجديد، وذلك فى إطار حرص الوزارة على التواصل مع أصحاب البطاقات التموينية وابلاغهم بالخدمات التي تقدمها حاليا أو أى خدمات جديدة سيتم الإعلان عنها فى الفترة المقبلة .
على جانب آخر خاطبت وزارة التموين المديريات على مستوى كافة محافظات الجمهورية بشأن تكلفة إصدار البطاقات التموينية بدل فاقد وتالف والفصل الاجتماعي، وكذلك تعديل نظام إصدار إيصالات صرف الخبز المدعم و تكلفة إصدار بطاقة بدل تالف 40 جنيها للبطاقة التـي تتلف بعـد سـنـة مـن تـاريـخ إصدارها، مع منحها فترة ضمان سنة من تاريخ إصدارها، بينما تكلفة إصدار بطاقة جديدة أو فصل اجتماعي أو بدل فاقد مبلغ 50 جنيها مـع إعطائها فتـرة ضمان سنة من تاريخ إصدارها، على أن تتحمل الشركة المسئولة عن إصدار البطاقات تكلفة البطاقات التي تتلف قبل سنة من تاريخ إصدارها ، عـلى أن يقـوم المواطن بتسليم البطاقـة التالفة إلـى مكتـب التموين قبـل استخراجه البطاقـة الجديدة، وقيام مكتـب التموين بتخـريـم البطاقة المسلمة له وإرسالها إلـى المديرية التابعـة لهـا حـتـى يتم إرسالها إلى مركز معلومات الوزارة لإعدامها نهائيا .