اتخذت مصلحة الجوازات والهجرة والجنسية، بإشراف اللواء دكتور مصطفى العدوي مدير الإدارة، مجموعة من الإجراءات اللازمة التي من شأنها تيسير الخطوات الإدارية والتنظيمية بما يتماشى مع احترام حقوق الإنسان، وذلك من خلال رصد الحالات الإنسانية بين المواطنين المترددين على كافة الأقسام التابعة للمصلحة؛ لتقديم كافة التسهيلات لحصولهم على مختلف الخدمات الشرطية.
حيث قامت أقسام جوازات «إدارة الإسكندرية، بنها، شبرا الخيمة، دكرنس، بيلا، أسيوط، 6 أكتوبر، حدائق القبة» وبديوان عام الإدارة بإدارات وأقسام «الوثائق، البحث الجنائي، الإقامة، الجنسية، المراقبة والتسجيل، القنصليات، ضابط الاتصال»، باستقبال عدد من المواطنين جميعهم من كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة والمرضى وغير القادرين على الحركة، وذلك بمكاتب رؤساء أقسام الجوازات، وخارج أقسام الجوازات لتقديم كافة التسهيلات اللازمة لهم في استخراج جوازات السفر والوثائق الخاصة بهم.